♦お客様のご都合による返品は『Tsubu　エプロン＆ワークウエア』のみお受けしております。
それ以外の商品につきましては商品に不都合があった場合のみのご対応となります。

♦不良品交換・返品について

万が一お送りした商品に不具合がありましたら、商品到着より7日以内に以下の内容をご記入のうえ、「CONTACT」よりご連絡ください。

・ご注文ID
・お名前
・商品名
・不具合の内容

内容を確認後、ご対応についての詳細をご案内いたしますので、ご確認のうえお手続きください。

※ご注意
・ご返送等のお手続きをされる前に、必ず「CONTACT」からご連絡ください。
・ご返送商品の未着等トラブルを防ぐため、宅配便やゆうパックなどの追跡サービスを利用できる配送方法でご返送ください。
ご返送いただいた商品が紛失した場合、責任を負いかねます。

・下記に該当する場合、交換や返金はお受けできませんのでご了承ください。
商品到着から8日以上経過したもの
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じたもの
着用済み（室内での試着は除く）
お洗濯済みのもの（タグを外されたもの）

♦お客様のご都合による返品について『Tsubu　エプロン＆ワークウエアのみ』

商品到着から7日以内であれば返品をお受けします。返金手数料といたしまして1,500円が発生いたしますので、ご了承ください。
以下の内容をご記入のうえ、「CONTACT」よりご連絡ください。

・ご注文ID
・お名前
・商品名
・返品理由

内容を確認後、ご対応についての詳細をご案内いたしますので、ご確認のうえお手続きください。

※ご注意
・『Tsubu　エプロン＆ワークウエア』以外の商品はお客様都合による返品や返金はお受けできませんのでご了承ください。
・ご返送等のお手続きをされる前に、必ず「CONTACT」からご連絡ください。
・返品にかかる配送料はお客様のご負担になります。
・ご返送商品の未着等トラブルを防ぐため、宅配便やゆうパックなどの追跡サービスを利用できる配送方法でご返送ください。ご返送いただいた商品が紛失した場合、責任を負いかねます。

・下記に該当する場合、交換や返金はお受けできませんのでご了承ください。
商品到着から8日以上経過したもの
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じたもの
着用済み（室内での試着は除く）
お洗濯済みのもの（タグを外されたもの）

♦返金について

返品された商品を確認後、銀行振込または現金書留にてご返金いたします。
・お客様都合でのご返金の場合は、手数料といたしまして1,500円を差し引いた金額となります。

♦ご注文のキャンセルについて

お支払方法に関わらず、発送前の商品に限り、ご注文のキャンセルをお受けいたします。
・お支払方法によりキャンセル方法が異なりますので、ご確認のうえお手続きくださいますようお願いいたします。
・1部商品のみのキャンセルはできません。お手数ですが、すべての商品をキャンセル後に再度ご注文くださいませ。

【コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合】
お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。

入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。

【クレジットカード・キャリア決済・Amazon Pay決済・PayPal決済・あと払い（Pay ID）】
※「CONTACT」よりキャンセルのご連絡をお願いいたします。
お客様からのご連絡を確認してからのキャンセル手続きとなります。
通常、2営業日中の発送となっておりますので早めのご連絡をお願いいたします。
手続の都合上、実際の商品発送後に発送完了メールをお送りしています。
できるだけ時差がないように対応しておりますが発送完了メールが届いていなくても、発送が完了している場合がありますのでご了承ください。

決済確定前のキャンセルとなりますので、引き落としは発生しません。
※デビットカードなど特殊なカードの場合はその限りではございません。
　但し、一度引き落とされた場合でも、カード会社を通して返金がおこなわれます。

以下のページも合わせてご参照くださいませ。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000123041

通常、配送のご依頼を受けてから2営業日以内に発送いたします。

お届け日のご希望がある場合は配送日設定をご利用ください。15日後のご希望までお受けしております。

お時間帯のみご希望の場合は備考欄にてお知らせください。
クリックポストはお届け・お時間の指定には対応しておりません。

天候によるダイヤの乱れなどが発生した場合や、一部離島発着のお荷物については、表示より遅れることがあります。

予約品の発送時期につきましては、商品詳細ページをご確認ください。

海外発送には対応しておりませんのでご了承ください。

クリックポストは資材代をプラスして送料を￥200で設定させていただきます。